El e-commerce en México continúa expandiéndose y generando nuevas oportunidades de negocio para empresas y desarrolladores de packaging. De acuerdo con Gabriel Cortés Ceballos, Presidente de Innovación e-commerce, Mkt y Diseño de la AMEE, en 2022, el mercado del e-commerce retail alcanzó un valor de 528 mil millones de pesos con un crecimiento del 23% en comparación con el año anterior.
Durante su conferencia en el Auditorio E-Commerce Delivery Summit, el experto en envases mencionó que México se está posicionando entre los países con mayor tasa de crecimiento de ventas en línea. Con más de 63 millones de personas comprando productos y servicios en línea, y una población en constante crecimiento, el segmento de compras en línea en el país seguirá expandiéndose.
Aunque el crecimiento exponencial del comercio electrónico experimentó durante y después de la pandemia, todavía existen varios retos que las empresas deben superar para cambiar a modelos de compra en línea. Estos incluyen desarrollar una interfaz atractiva para el consumidor, mejorar el centro de pedidos, eficientar la logística de entregas y ofrecer tiempos cada vez más cortos, garantizar la seguridad de los compradores y ofrecer envases innovadores y atractivos.
Cortés mencionó que la pandemia aceleró el diagrama de flujo de las compras tradicionales de forma vertiginosa. Actualmente, el diagrama de ventas sigue siendo el mismo en los formatos físicos y online, pero el embudo de ventas exige mayor atención, capacidad y competencia para impactar en los nuevos clientes.
