Nu, la fintech mexicana con licencia Sofipo, ha realizado modificaciones en su contrato de tarjeta de crédito sin notificar a la Condusef, lo que ha llevado a la suspensión de dicho contrato.
En un comunicado, Nu México informó que ha suspendido el uso del contrato de tarjeta de crédito que incluía cambios para la implementación de una nueva modalidad que se encontraba en fase de prueba. Actualmente, esta modalidad se encuentra pausada.
La Condusef, por su parte, había advertido en su sitio web que el contrato de adhesión 1853-004-037052/04-00920-04203 fue modificado a partir del 4 de abril sin contar con la autorización correspondiente.
La autoridad señaló que el registro de un contrato y sus modificaciones sin la previa autorización de la Condusef, así como la contravención de normas de orden público, puede resultar en la nulidad del contrato.
En respuesta, Nu afirmó en su comunicado que la versión del contrato de tarjeta de crédito publicada en su página web, en la aplicación y en el Registro de Contratos de Adhesión de la Condusef, es la misma que fue autorizada por la entidad en noviembre de 2022. Asimismo, destacó su disposición de colaborar con la autoridad para ofrecer productos de calidad.
