La tecnología digital ha cambiado el funcionamiento de la economía y ha impulsado un cambio profundo en diversos modelos de negocio. Los modelos de trabajo independiente también han sufrido una transformación y se han abierto oportunidades de creación de valor tanto para empresas como para trabajadores en lo que se ha llamado la economía Gig. La Organización para la Cooperación y el Desarrollo Económicos (OCDE) define esta modalidad de la siguiente forma: “Las plataformas Gig Economy se definen como plataformas digitales de dos lados que unen a los trabajadores de un lado del mercado, con los clientes (consumidores finales o empresas) del otro lado, por servicio (”gig”)”.
Como un ejemplo destacado de la economía gig se tiene a las empresas de servicio de transporte como Uber y Didi. Estas empresas conectan a personas que necesitan un viaje con conductores por demanda a través de una plataforma digital. Este modelo de negocio no produce directamente el servicio que ofrece por lo que la creación de valor está fuera de la empresa. El valor está en la creación de un mercado en el que se une oferta con demanda con el uso de la tecnología. Este modelo de negocio puede generar mucho valor tanto para las empresas que requieren talento como para quienes ofrecen su trabajo de esta forma.
Las empresas que usan estos servicios tienen varias ventajas. Algunas plataformas permiten encontrar una amplia oferta de personas para hacer un trabajo relativamente sencillo o estandarizado. De esta forma, la empresa puede avanzar en un proyecto con las condiciones que más le convengan. Por otro lado, la mayoría de las empresas mexicanas son pequeñas y medianas y no tienen la posibilidad de contratar especialistas o los servicios de grandes consultoras, estas organizaciones pueden encontrar en algunas de estas plataformas un talento especializado al que no podrían acceder de otra forma.
Para quienes ofrecen sus servicios también hay varias ventajas. La principal es la flexibilidad. Un trabajador gig escoge los horarios y los días en los que trabaja. Puede hacerlo desde cualquier lugar y puede contratarse con empresas de cualquier parte del mundo. Este tipo de trabajo también es visto como una opción para complementar el ingreso principal de las personas. Las principales razones para hacer este tipo de trabajo son ganar dinero extra (38%), aprender nuevas habilidades (33%) y controlar la agenda propia (32%).
La economía gig se ha visto impulsada por la tecnología y por el interés de lograr un mejor balance de vida. Su importancia en la actividad económica es cada vez mayor. Además, la economía gig tiene importantes ventajas tanto para las empresas como para las personas que optan por esta modalidad laboral.
